Сервисная инфраструктура для брендов, дистрибьюторов и ритейла
Организуем гарантийное и постгарантийное обслуживание техники: приём заявок, сеть сервисных центров, логистику, запчасти, контроль сроков и прозрачный трекинг статусов.
№ MS-24-1587В ремонте
№ MS-24-1586Новая
№ MS-24-1585Готова
№ MS-24-1584Выдана
С нами работают
Бренды и партнёры, для которых важны сроки, прозрачность и контроль качества.
Для кого сервис
Мы объединяем бренды, дистрибьюторов, сервисные центры и клиентов в единую управляемую систему.
Производителям
Единый стандарт сервиса для вашего бренда в любом регионе: обученные мастера, понятная клиенту коммуникация от заявки до закрытия обращения и наша ответственность за исполнение.
Дистрибьюторам
Снимаем с вас операционку гарантийного и постгарантийного обслуживания: приём заявок, маршрутизация, сроки, отчётность. Прозрачные KPI и единый SLA по всем регионам — в одном окне.
Сервисным центрам
Станьте авторизованным партнёром: поток заявок от российских и зарубежных брендов, понятная IT-платформа, прозрачные выплаты и поддержка на всех этапах.
Клиентам
Сдавайте технику в ремонт, отслеживайте статус заявки и получайте уведомления о готовности — онлайн, без звонков.
Что мы делаем
Берём на себя ключевые процессы сервисного обслуживания — от заявки до отчётности.
Сервисная сеть
Подключаем и координируем проверенные сервисные центры в нужных регионах.
Приём заявок
Организуем онлайн-заявки, маршрутизацию и приём устройств в пунктах.
Логистика
Помогаем с доставкой техники, комплектующих и запчастей.
Запчасти
Работаем с оригинальными запчастями, аксессуарами и сервисной документацией.
Отчётность и SLA
Контролируем сроки, качество, статусы и показатели обслуживания.
Трекинг статусов
Клиенты и партнёры видят понятный статус ремонта на каждом этапе.
Как это работает
Простой и прозрачный процесс для клиента, бренда и сервисного центра.
Заявка
Клиент создаёт заявку онлайн или сдаёт устройство в пункт приёма.
Диагностика
Сервисный центр проверяет устройство и фиксирует результат диагностики.
Ремонт
Выполняется ремонт по регламентам бренда и с нужными запчастями.
Готово
Клиент получает уведомление и забирает устройство.
Создайте заявку на ремонт
Быстрое оформление, прозрачный процесс и понятный статус на каждом этапе.
