Построение сервисной сети
Мы предлагаем полный комплекс услуг для построения полноценной сервисной сети.
- Работа с сервисными центрамиРабота с сервисными центрами России, Казахстана, Белоруссии и других стран а также подбор сервисных центров в указанных Заказчиком регионах и по интересующим его типам техники.
- Проведение вебинаровПроведение вебинаров по различным направлениям, в том числе с тестированием/экзаменацией участников обучения.
- Он-лайн отслеживание статусовВключает в себя множество параметров. Внедрена комплексная система мониторинга и анализа параметров качества обслуживания.
- Своевременная оплатаПроизводим своевременную Оплату сервисным центрам выполненных работ.
Обеспечение сервисной информацией АСЦ
Гибкая ИТ инфраструктура позволяет организовывать надежные схемы взаимодействия для хранения и обмена сервисной информацией с АСЦ
- Консультации АСЦПрием и оперативная обработка сервисных запросов АСЦ через сайт, дистанционное обучение специалистов, оперативная диагностика
- ЛогистикаОрагнизация логистики товаров из любого региона РФ для экспертной оценки выполненной сервисным центром диагностики или иной задачи
- Аутсорсинг процессовВыполнение сервисных бизнес-процессов заказчика силами сервисного провайдера.
Контроль и работа с не типовыми задачами заказчика
